张瑞敏如何做到网络舆情全网监测

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张瑞敏如何做到网络舆情全网监测

舆情监控
「网络公关有那些」去年大叔用一字马证明了阐释“态度”最好的方法还是要“落地”,而今年,网易把“态度热词”升级,而伴随着升级版的“态度热词”,后续的应用与评估过程也相继展开。

  去年金投赏网易专场,访谈嘉宾吴秀波的结束动作竟然是一字马!这,这,这不得不让我们惊叹中年大叔的韧性也不比软妹儿差啊!回过头想想,大叔为啥这么拼?原来那天他被请到网易有态度专场,一直在谈自己的“格调”态度,最后自然要以富有“格调”的动作结束。(大叔对“格调”的理解还真是重口味啊)

  大叔拼尽全力展示的“格调”其实来源于网易去年联合尼尔森权威发布的十大态度趋势热词,吴大叔凭借其男神级别的形象自然是“格调”的最好代表(只是我们没想到大叔可以这么拼),热词汇聚了网络平台之上消费者的心声,可以让品牌更好的捕捉目标用户。

  现在又提吴大叔,可千万别认为我是在炒冷饭。去年大叔用一字马证明了阐释“态度”最好的方法还是要“落地”,而今年,网易把“态度热词”升级,而伴随着升级版的“态度热词”,后续的应用与评估过程也相继展开。态度营销也Duang的一声落地了。

  态度营销是怎么落地的?4月28日,全球移动互联网大会GMIC2015现场,网易营销事业群副总经理李淼为各位解析了态度营销的落地姿态。(不是一字马呦)

网易营销事业群副总经理李淼在GMIC2015现场演讲

  2014年的十大态度趋势热词是使用专业系统从全网语意中分析出来的,但是后来网易发现有些词汇并不能很好的应用到品牌营销的过程中,例如态度热词“温暖”,我们无法清晰地判断什么样的人群是温暖的。所以今年当每个季度提炼出十到二十个态度热词之后,网易与第三方机构合作,利用感性的人为调节,找到更加贴合目标人群的“态度热词”。例如,态度热词“温暖”就可以用调整后的“自信”、“乐观”等词语来表现。

  在得到更为贴切的态度热词之后,下一步就要进行适用人群的匹配。网易基于自身的多款产品与海量数据,根据用户的阅读交互行为分析用户属性,继而为其匹配态度热词,同时结合用户的基本属性词汇,最终进行群体划分,就会得到诸如自信的妈妈群、乐观的爸爸群、自我的90后、乐观的上班群等群体。之后广告主就可以根据自己的产品态度,自由选择态度人群,进行营销匹配。

  有了目标人群,下一步就要情景落地。网易营销的情景以自有王牌APP为主,包括网易新闻客户端、云音乐、云阅读、易信以及网易游戏等,未来网易还会将这些产品串联,不仅做到用户打通、数据打通,最后还会在功能上打通。下一步,网易将在这些情景中,针对目标人群,为品牌态度提供广告、内容、互动与服务四大营销产品,最终实现品牌态度的精准落地。

  最后是效果评估阶段,之前的评估大多集中于营销效果,关注的重点也是品牌曝光度、好感度、记忆点等品牌营销指标,而现在,网易的评估视角已延伸至产品与用户。在营销视角内,网易将建立更规范的产品数据考量体系,使广告主对于产品装机量、活跃度的评价有据可依。另外,网易也将使用广告美感度、内容可读性、互动感受度等维度,来评估用户的满足感,从而使整个评估阶段更完整、更有效。

  从态度热词的升级到情景的打通再到品牌、产品、用户的全面评估,网易的态度营销不再只是一个口号,营销有态度,落地更精准。

「网络公关有那些」

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